Dopravné podmienky

Doprava a doručenie

Spracovanie objednávok

Všetky objednávky spracujeme do 1 – 2 pracovných dní s výnimkou každoročnej dovolenky, ktorá je vždy vopred oznámená na webovej stránke.

Po odoslaní objednávky vám príde e-mailové potvrdenie spolu s informáciami na sledovanie zásielky.

Spôsoby dopravy a dodacie lehoty

Pre krajiny EÚ využívame doručenie domov prostredníctvom partnera Packeta, ktorý spolupracuje so štandardnými prepravcami ako DHL, DPD, GLS a ďalšími. Dodacia lehota je zvyčajne 2 – 10 pracovných dní.

Pre krajiny mimo EÚ využívame Slovenskú poštu, ktorá umožňuje doručenie do celého sveta. Dodacia lehota je zvyčajne 5 – 15 pracovných dní.

Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od doručovacej adresy a prepravcu.

Cena dopravy

Poštovné sa vypočíta pri pokladni podľa vašej lokality a hmotnosti balíka. Ak sa vám nezobrazuje cena dopravy pre vašu krajinu, kontaktujte nás na shop@sliceart.eu.
Doručujeme do celého sveta.

Clo, poplatky a dane

Zásielky mimo EÚ môžu podliehať clu a dovozným poplatkom, ktoré hradí príjemca.

Vrátenie a výmena

Ak vám objednávka dorazí poškodená, urobte prosím fotografie obalu aj produktu hneď po otvorení balíka. Táto dokumentácia je dôležitá pre vašu ochranu a na podporu reklamácie voči prepravcovi. O poškodení nás informujte do 3 dní od doručenia, aby sme mohli začať proces reklamácie a zabezpečiť náhradu alebo refundáciu.

Pre čo najrýchlejšie vyriešenie odporúčame podať reklamáciu aj priamo u dopravcu — tým sa proces urýchli a vaša objednávka bude lepšie krytá poistením.

Podrobné informácie nájdete na stránke našich Podmienok vrátenia tovaru.

Kontakt

S otázkami ohľadom dopravy nám napíšte na shop@sliceart.eu.